¿Puedo hacerle campañas de email marketing a mis clientes?
Sí, se pueden realizar campañas de email marketing a clientes de productos y servicios similares, pero es importante cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España. Estas son algunas consideraciones clave:
1. Consentimiento: Debes obtener el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviarles comunicaciones de marketing por correo electrónico, a menos que se aplique la excepción del interés legítimo para clientes existentes.
2. Interés Legítimo: En el caso de clientes existentes, puedes enviar comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares a los que ya han adquirido, siempre y cuando se les haya dado la oportunidad clara y directa de oponerse a dichas comunicaciones en el momento de la recogida de sus datos y en cada comunicación posterior.
Nota: Tiene que existir un consentimiento previo y esto lo ofrecen tecnologías como Bitrix24, infórmese en la web y pida una demo: https://islassem.com/crm
3. Derecho de Oposición: Los destinatarios deben tener la posibilidad de oponerse fácilmente a recibir más comunicaciones de marketing en cada correo electrónico que reciban.
Nota: Tiene que existir un derecho a la oposición como existe en Bitrix24, infórmese en la web y pida una demo: : https://islassem.com/crm
4. Transparencia: Debes informar a los destinatarios en el momento de la recogida de sus datos sobre cómo planeas usar su dirección de correo electrónico, incluyendo el envío de comunicaciones de marketing.
Nota: Se ha de llevar a cabo un «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad». Consulta nuestras tarifas de protección de datos donde incluimos el «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad» https://www.protegesusdatos.com/precios-proteccion-de-datos
También puede solicitar presupuesto para realizarle un «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad».
5. Datos Actualizados: Asegúrate de que los datos de los destinatarios estén actualizados y de eliminar o corregir los datos inexactos.
Sí, puedes realizar campañas de email marketing a clientes bajo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) en España, pero debes seguir ciertas condiciones para cumplir con la normativa:
1. Consentimiento: Debes obtener el consentimiento expreso de los usuarios antes de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico. Sin embargo, si has obtenido la dirección de correo electrónico de tus clientes en el contexto de la venta de un producto o servicio, puedes enviarles comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares, siempre y cuando les hayas dado la oportunidad de oponerse a tal tratamiento de sus datos de manera sencilla y gratuita, tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada mensaje comercial enviado.
Nota: ¿Tienes el consentimiento de protección de datos firmado? ¿Contrato previo? Si no es así conoce nuestros servicios y contrátalo: https://www.protegesusdatos.com/precios-proteccion-de-datos
Nota: Tiene que existir un derecho a la oposición como existe en Bitrix24, infórmese en la web y pida una demo: : https://islassem.com/crm
2. Identificación: Las comunicaciones comerciales deben ser claramente identificables como tales y el remitente debe ser claramente identificado.
Nota: Se ha de llevar a cabo un «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad». Consulta nuestras tarifas de protección de datos donde incluimos el «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad» https://www.protegesusdatos.com/precios-proteccion-de-datos
3. Derecho de Oposición: Debes ofrecer a los destinatarios la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos para fines promocionales de una manera fácil y gratuita, tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada comunicación comercial que les envíes.
Nota: Tiene que existir un derecho a la oposición como existe en Bitrix24, infórmese en la web y pida una demo: : https://islassem.com/crm
4. Información Adicional: Debes incluir información adicional sobre tu empresa, como el nombre o razón social, dirección de correo electrónico y dirección física, para que los destinatarios puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos.
Nota: Se ha de llevar a cabo un «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad». Consulta nuestras tarifas de protección de datos donde incluimos el «Tratamiento de datos de Marketing y Publicidad» https://www.protegesusdatos.com/precios-proteccion-de-datos
Cumplir con estas condiciones asegura que tus campañas de email marketing respeten la normativa de protección de datos y comercio electrónico, evitando sanciones y manteniendo una buena relación con tus clientes.
